Reglas en Sppeaker

A continuación una serie de REGLAS Y RECOMENDACIONES que deben leer todos los usuarios de Sppeaker.com para tener la mejor experiencia, proteger tu seguridad y aumentar tus beneficios aprendiendo y enseñando en nuestra plataforma.

REGLAS PARA ESTUDIANTES Y USUARIOS:

  • Revisa detalladamente el horario disponible del profesor y asegúrate de que coinciden con tus horarios antes de contratarlo.
  • Antes de contratar, resuelve todas las dudas que tengas a través de las preguntas al Sppeaker.
  • Revisa que las características del Sppeaker coincidan con tus requerimientos: Horario disponible, modalidad de trabajo, ciudad, rango de edad de los alumnos y temas de enseñanza.
  • Si continúan tus dudas acerca del servicio no contrates, mejor espera o realiza más preguntas.
  • Si vas a contratar un Sppeaker a domicilio (para que vaya a tu casa) te recomendamos que el Sppeaker esté VERIFICADO. Cuando el profesor o instructor está verificado aparecerá el símbolo “✓” en el perfil del Sppeaker como se muestra en el siguiente ejemplo: 

Esto indica que hemos verificado sus datos personales como número de identificación, nombres, edad y preparación académica, de esta forma tendrás más seguridad a la hora de recibir tus clases.

  • En el caso de contratar clases particulares para menores de 18 años, es obligatorio contar con la presencia de un familiar o acompañante mayor de edad, éste debe estar pendiente del desarrollo de la clase y atender cualquier observación del estudiante.
  • Revisa los comentarios y calificaciones del profesor que vas a contratar.
  • Cuando contrates a tu profesor, podrás llamarlo o escribirle para agendar tu clase de acuerdo a su horario disponible. Desde el momento en el que haces el pago cuentas con 25 días hábiles para recibir tu clase. Si no fue posible la comunicación durante este tiempo o definitivamente el profesor no ha cumplido con dicha clase, podrás reportar al Sppeaker, y el dinero será devuelto a tu cuenta.
  • Si el Sppeaker no cumplió con las clases o te sientes insatisfecho por el servicio, puedes REPORTAR al Sppeaker y nuestro equipo revisara detalladamente el caso y los motivos del profesor para hacerte la devolución del dinero.
  • Atiende los requerimientos del profesor como; vestuario, instrumentos, materiales o herramientas necesarias para el desarrollo de la clase.
  • Cuando el estudiante no asiste a una cita de clase, sea virtual, presencial individual, presencial grupal o presencial a domicilio, y no informa su ausencia en el tiempo establecido (1 Hora de anticipación), el valor será cobrado como si se hubiera dictado.
  • Si contrataste una clase virtual y no fue posible el desarrollo por causas técnicas o fallas en la comunicación, dicha clase no será cobrada, habla con el profesor para reprogramarla.
  • Recuerda calificar y comentar al Sppeaker de acuerdo a la experiencia de tu clase, ¡así podremos prestarte un servicio cada vez mejor!
  • Existe un sistema de Ranking que te permite saber el número de clases dictadas y la experiencia del profesor en nuestra plataforma; siendo bronce el más bajo y platino el más alto.​

REGLAS PARA SPPEAKERS:

  • Define claramente tu horario y modalidad de trabajo, características, descripción y categorías. Esto ayudará a los estudiantes a contratarte sin tener inconvenientes.
  • Contesta oportunamente las preguntas que te hacen los usuarios, esto incrementará la posibilidad de ser contratado con éxito.
  • Toma la iniciativa al ser contratado y agenda de manera organizada a tus estudiantes.
  • ¡Prepara tu clase!
  • Recuérdale con anticipación y claridad a los estudiantes la hora, fecha, lugar y requerimientos de la clase.
  • Lleva una evidencia de tus clases y alumnos, puede ser por medio de una planilla que firmará el estudiante.
  • Cuando des una clase a domicilio es importante informar a alguien el lugar en donde estarás así cómo la hora y la duración de la clase.
  • Si te sientes incómodo, ves algo sospechoso o tienes algún inconveniente con tu clase, no dudes en retirarte e informar a nuestro equipo lo sucedido.
  • Si por algún motivo no puedes asistir a tu clase, informa oportunamente a tus estudiantes.
  • La puntualidad debe ser un factor clave a la hora de dar tus clases.
  • Es obligatorio que los estudiantes menores de edad estén acompañados de un familiar o acudiente mayor de edad, de no ser así deberás cancelar la clase e informar a nuestro equipo. Tu clase será remunerada cómo si la hubieras dictado.
  • El estudiante puede cancelar una clase con mínimo una hora de anterioridad sin que ésta sea descontada.
  • Cuando el estudiante no asiste a una cita de clase o no informa su ausencia en el tiempo establecido, el valor será cobrado como si se hubiera dictado.
  • En el caso en el que una clase virtual no se desarrolle por causas técnicas o fallas en la comunicación, dicha clase no será cobrada, habla con el estudiante para reprogramarla.
  • Cuando la clase requiera el uso de vestuario especial, instrumentos, herramientas, materiales o similares, esto debe ser informado claramente al estudiante al momento de agendar la cita.
  • Después de informar que es indispensable para el desarrollo de la clase el uso de vestuario especial, instrumentos, herramientas, materiales o similares y en el momento de la clase no se cumple con dichos requerimientos, la clase será descontada y remunerada al Sppekaer.
  • Puedes suspender tu cuenta Sppeaker temporal o indefinidamente en caso de tener muchas clases pendientes, salir de vacaciones o simplemente para descansar. Esto hará que no aparezcas en las futuras búsquedas y no puedas ser contratado, sin embargo tendrás que completar tus clases pendientes. Tu información y reputación permanecerán para cuando quieras regresar.
  • Cuando completes 3 reportes negativos y no recibamos justificación de tu parte tendremos que desactivar tu cuenta.
  • Si tu calificación promedio como Sppeaker es menor de 3.0 tu cuenta será desactivada automáticamente.
  • Si tu calificación promedio está entre las más altas de los Sppeakers registrados aparecerás en la sección SPPEAKERS DESTACADOS, de esta forma tendrás más posibilidades de ser contratado.

Recuerda prestar un servicio de calidad, responsabilidad y respeto para los usuarios, de esta forma garantizas más y mejores ingresos para Ti.